El Gobierno de Cantabria ha publicado una nueva convocatoria de subvenciones destinada a impulsar el comercio electrónico en el sector de la distribución comercial minorista de la región. Estas ayudas tienen como objetivo facilitar que pequeñas empresas y autónomos puedan incorporar o mejorar sus canales de venta online y avanzar en su transformación digital.

Toda la información en la página de Comercio y Consumo de Cantabria.

La convocatoria corresponde a la Orden IND/43/2026, de 31 de agosto, publicada en el Boletín Oficial de Cantabria el 9 de septiembre de 2026. El plazo para presentar las solicitudes está abierto del 10 al 24 de septiembre de 2026.

¿En qué consisten estas ayudas?

El objetivo principal de esta línea de subvenciones es favorecer la implantación de canales de comercialización digital y estrategias de venta omnicanal.

Esto significa que las empresas pueden recibir apoyo para desarrollar soluciones que permitan vender productos o servicios a través de Internet, pero también para conectar la actividad online con la gestión habitual del negocio.

La convocatoria contempla una inversión subvencionable mínima de 1.500 euros, sin IVA, y las ayudas pueden alcanzar, con carácter general, el 50 % del gasto subvencionable, con un máximo de 5.000 euros por beneficiario.

Este porcentaje puede llegar al 60 % en determinados casos. Además, si existe remanente presupuestario, la convocatoria contempla la posibilidad de incrementar estos porcentajes hasta el 70 % con carácter general y hasta el 80 % en determinados supuestos, llegando entonces la ayuda máxima hasta los 9.000 euros.

¿Qué proyectos pueden beneficiarse?

La convocatoria incluye diferentes actuaciones relacionadas directamente con la venta online. Entre ellas encontramos:

• Diseño, desarrollo, implantación o rediseño de páginas web con funcionalidades de venta online.
• Implantación de sistemas de comercio electrónico con catálogo digital, carrito de compra, gestión de pedidos y pasarelas de pago.
• Integración de la tienda en línea con sistemas de gestión empresarial ERP o CRM.
• Desarrollo o adaptación de aplicaciones móviles orientadas a la comercialización electrónica.
• Incorporación de soluciones de posicionamiento web y marketing digital vinculadas al comercio electrónico.
• Integración con plataformas Marketplace y otros canales de venta online.
• Adquisición de licencias de software destinadas específicamente a la gestión del comercio electrónico.
• Registro de dominios, certificados de seguridad SSL y servicios de alojamiento vinculados al proyecto.
• Implantación de soluciones de seguridad informática para proteger las transacciones electrónicas y los datos de los clientes.

Por tanto, no se trata únicamente de crear una tienda online desde cero. También pueden tener cabida proyectos de mejora y actualización de plataformas de comercio electrónico ya existentes, siempre que incorporen nuevas funcionalidades y se encuentren directamente relacionados con la venta en línea.

¿Quién puede solicitar la subvención?

Las ayudas están dirigidas a pequeñas empresas y autónomos del sector del comercio, servicios complementarios al comercio y venta ambulante que cumplan los requisitos establecidos en la convocatoria.

Entre otras condiciones, las pequeñas empresas deben contar con una plantilla inferior a 50 personas y tener un volumen de negocio anual o un balance general inferior a 10 millones de euros.

En el caso del comercio minorista y los servicios complementarios al comercio, el establecimiento objeto de la ayuda debe estar situado en Cantabria y desarrollar una de las actividades incluidas en los epígrafes del IAE contemplados en la convocatoria.

¿Qué gastos se pueden subvencionar?

La ayuda contempla diferentes gastos necesarios para poner en marcha o mejorar el proyecto de comercio electrónico.

Entre ellos se incluyen los costes de consultoría y asistencia técnica, el desarrollo e implantación de software de gestión comercial integrado con la venta en línea, determinados servicios cloud, dominio web, posicionamiento y publicidad destinada a la captación de ventas online.

También pueden incluirse determinados costes relacionados con la puesta en marcha de una tienda online, como la configuración técnica del canal de venta, el alojamiento durante los dos primeros años o el alta y mantenimiento durante ese periodo.

En materia de seguridad informática, la convocatoria contempla gastos como auditorías de seguridad, elaboración de planes de implantación e instalación de sistemas tecnológicos de seguridad.

Por el contrario, quedan fuera determinados gastos, como la adquisición de equipos informáticos, teléfonos móviles y tabletas, el mantenimiento ordinario de una web que no incorpore nuevas funcionalidades de venta en línea, el IVA o los gastos de personal propio, entre otros.

Una oportunidad para digitalizar el comercio minorista

El comercio electrónico ha cambiado la forma en la que los consumidores buscan información, comparan productos y realizan sus compras. Para un comercio tradicional, disponer de una presencia digital adecuada puede permitir ampliar su alcance y ofrecer nuevos canales de relación con sus clientes.

Además, una tienda online no tiene por qué funcionar de manera independiente al establecimiento físico.

La integración entre la tienda física y la tienda en línea permite, por ejemplo, centralizar información de productos, gestionar pedidos, controlar el inventario o conectar la actividad comercial con herramientas de gestión empresarial.

Por este motivo, la convocatoria también contempla expresamente proyectos de venta omnicanal, buscando que los diferentes canales de venta formen parte de una misma estrategia digital.

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Esta convocatoria puede ser una oportunidad para aquellos comercios de Cantabria que estén planteándose dar el paso al comercio electrónico, renovar su tienda online o conectar su plataforma de venta con otras herramientas de gestión.

Además, el hecho de que la convocatoria contemple aspectos como la integración con ERP y CRM, aplicaciones móviles, seguridad, alojamiento o posicionamiento permite plantear proyectos digitales más completos, adaptados a las necesidades concretas de cada negocio.

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Plazo para solicitar la ayuda

El plazo de presentación de solicitudes de esta convocatoria de 2026 es desde el 10 hasta el 24 de septiembre de 2026. La concesión se realiza mediante concurrencia competitiva atendiendo a la preferencia temporal de las solicitudes que cumplan los requisitos, hasta el agotamiento del crédito disponible.

Puedes consultar la convocatoria completa y acceder a la documentación necesaria en la página de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria.

Si tienes un comercio en Cantabria y estás pensando en dar el salto al comercio electrónico, este puede ser un buen momento para valorar qué necesidades digitales tiene tu negocio y qué actuaciones pueden acogerse a esta línea de ayudas.

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